<<メール不達のご注意ください>>
当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
最近、お客様のメールアドレスの設定により、
当店からのメール(ご注文の確認、商品出荷など)が届かないケースが増えております。

もしご注文後、土曜・日曜・祝日を除く【2営業日】以内に当店からご連絡が届かない場合は、
直接お電話いただけますようお願いいたします。
電話番号:025-255-7511
※お問い合わせの際には「ご注文者様のお名前」をお伝え下さい。

お手数おかけしますが、よろしくお願い致します。

会社概要

会社概要

■販売業者
有限会社 星山米店
■運営統括責任者
代表取締役社長 星山 恒広
■所在地
〒950-3308
新潟県新潟市北区下大谷内378-57
星山米店外観
■電話番号・FAX番号
電話番号:025-255-7511
FAX番号:025-255-7515
■Eメールアドレス
info@kome-hoshiyama.com
■商品代金以外の必要料金
●送料
本州と四国800円(税別)
九州と北海道1000円(税別)
沖縄1600円(税別)
30kgまとめ買いで、本州・四国・北海道・九州は【送料無料】
※沖縄・一部離島を除く
●銀行振込・代金引換・ゆうちょ振替でのお支払いの場合は手数料は お客様ご負担となります。
●代金引換便手数料
10,000円未満…300円(税別)
10,001円以上…400円(税別)
■注文方法
●ホームページでご注文
●お電話でご注文
TEL:025-255-7511
●FAXでご注文
FAX:025-255-7515
●E-メールでご注文
info@kome-hoshiyama.com
■引渡し時期 
●ご指定がない場合・・・
ご注文日後の3営業日以内に発送させていただきます。
※弊社指定の定休日(日曜祝日、年末年始、GW、お盆期間など)の場合は、この限りではございません。予めご了承ください。
●配達日指定・ご予約の場合・・・
ご注文日より、30日以内のご予約とさせていただきます。
※30日を超えての配達日指定はお受けできません。予めご了承ください。
■お支払方法
●代金引換
●クレジットカード
●銀行振込(前払い)
●ゆうちょ振替(前払い)
■お支払期限
●銀行振込、郵便振込の場合:お振込が確認でき次第、発送いたします。
お振込期限は、ご注文後1週間以内とさせて頂きます。
●代金引換の場合:お客様が商品を受け取るとき
■返品交換について
●ご注文の商品と違う、数量違い、破損・汚損など不良品の場合は商品到着後5日以内にご連絡下さい。
未開封・未使用の商品に対し代替品と交換させていただきます。
代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。
なお、上記理由による返品の場合は、返送料は弊社が負担いたします。
※重要:『捨ててしまった』等、当店にて商品の状態を確認出来ない場合、返品・返金キャンセル等一切お受け出来ません。
■お客様のご都合による返品
●食品という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・キャンセル・お受け取り辞退 (美味しくない、イメージと違う、など)には応じかねますので、ご了承ください。
※お客様のご都合による返品の場合は、送料はお客様負担とさせて頂きます
●正当な理由の無い「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等のお客様のご都合よる配達遅延により返送されて来た場合には、商品代金及び往復送料および債権回収に関わる諸費用を加算し御請求させて頂きます。
●お米は農産物につき、気温・湿度の上昇などの保管条件や、長期保存による品質・食味・風味の劣化、虫の発生などは避けられません。
お届け後5日以上経過しての品質・食味・風味の劣化、虫の発生などによる返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
※商品が届きましたら、必ず品質の状態の確認をお願いいたします。

お支払方法

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
利用カード会社
本人確認のため、ご注文者とカード名義人は同一名義でお願い致します。
確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
領収書の発行は原則的に致しかねます。 領収書ご希望の場合、備考欄に明記下さい。

代金引換便

※代金引換便手数料
・商品合計1万円未満・・・300円(税別)
・商品合計1万円以上・・・400円(税別)
※確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

代金は商品配送時に配送員にお支払ください。
注)クレジットカードでのお支払いはできません
お客様のご都合による受け取り拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料・商品代金などをご請求させていただきます。

楽天銀行振込み(前払い)

※お振込口座
楽天銀行 ロック支店
(普通)7018370
口座名義  ユ)ホシヤマコメテン
有限会社 星山米店
※確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

商品はご入金確認後の発送となります。
振込手数料はお客様ご負担となります。
領収書が必要な場合は商品に同梱させて頂きます。
注)お客様で1週間以上ご連絡が取れない場合やお振込が確認できない場合、やむを得ずキャンセルの手続きをとらせていただく場合がございます。

【お振込みに関するお願い】
ご注文者様名とお振込み時のお名前が異なりますと、ご入金の確認ができず、お届けできない等の問題が発生致します。
早くお届けができますよう、ご注文者様のお名前でのお振込みをお願い致します。

ゆうちょ銀行振込み(前払い)

※お振込口座
ゆうちょ銀行
口座番号
11250-36464851
口座名義
有限会社 星山米店
※確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

商品はご入金確認後の発送となります。
振込手数料はお客様ご負担となります。
領収書が必要な場合は商品に同梱させて頂きます。
注)お客様で1週間以上ご連絡が取れない場合やお振込が確認できない場合、やむを得ずキャンセルの手続きをとらせていただく場合がございます。

【お振込みに関するお願い】
ご注文者様名とお振込み時のお名前が異なりますと、ご入金の確認ができず、お届けできない等の問題が発生致します。
早くお届けができますよう、ご注文者様のお名前でのお振込みをお願い致します。

NP後払い

※NP後払いとは
NP後払い
「商品の到着を確認してから、後払いできる」安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
【ご注意】後払い手数料は190円(税別)です。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で50,000円(税別)迄です。
詳細は下記URLよりご確認ください。
http://np-atobarai.jp/about/mall.html

配送時間指定について

時間帯指定

  • A午前中
  • B12:00~14:00
  • C14:00~16:00
  • D16:00~18:00
  • E18:00~20:00
  • F20:00~21:00

配達日・時間指定のお客様へのお願い

指定日着になるように常に努力しておりますが、商品のお届けについて天候などの自然災害・交通事故や渋滞などの止むを得ない理由で遅れる場合がございますこと、予めご了承願います。

プライバシーについて

当店ではお客様からお預かりした大切な個人情報(住所/氏名/電話番号など)を、配送作業以外で第三者へ渡したり悪用することは一切ございません。
ご安心してお買い物をお楽しみください。

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